FAQ

常见问题

这里整理了数字账号管理、席位开通、状态维护、数据安全和售后支持相关的问题。若仍有疑问,可以通过在线客服进一步确认。

TGnow 数字账号管理系统是什么?

TGnow 用于把可管理的账号资料、状态记录和维护流程集中到数字仓库中,减少长期依赖实体设备堆放,方便团队按席位进行维护、调度和追踪。

是否必须一直占用实体手机?

不需要。系统目标是将可管理资料沉淀为数字资产,实体手机只在导入、核验或特殊维护环节按需连接。

管理席位如何计算?

管理席位代表可纳入数字仓库流程的账号数量。不同方案对应不同席位数量,团队方案可按实际规模扩展。

为什么需要邮箱验证?

邮箱验证用于确认账号归属,避免他人冒用邮箱注册或领取额度。未完成验证时,可以查看基础页面,但完整账户功能会受到限制。

自动轮询维护是什么意思?

系统会按配置周期检查和维护状态,形成可追踪记录,降低人工反复查看、确认和调度的成本。

什么时候需要导入实体手机?

当你需要把线下设备中的资料纳入数字仓库,或遇到需要实体设备辅助核验的场景时,可以按指引连接设备并完成导入。

数据和记录会不会公开展示?

不会。资料、状态记录、调度记录和相关明细只会在登录后的控制台或对应详情页展示,不会在公共页面展示。

团队使用如何开通?

团队使用通常需要提前确认席位数量、周期、维护方式和协作需求。你可以通过在线客服沟通场景,我们会根据规模给出建议方案。

使用中遇到问题怎么办?

登录后可以通过在线客服沟通。请尽量提供订单号、控制台记录、发生时间和问题描述,方便快速定位。